Sebagai salah satu game team based shooter kompetitif dengan ranah esport–nya yang berkembang pesat. Tentunya tekanan yang terjadi saat competitive mode di Overwatch terasa cukup wajar, mengingat calon pemain yang akan direkrut salah satunya diseleksi dan ditentukan oleh Skill Rating di mode tersebut.
Pengalaman terburuk ketika pertama kali masuk lobi, salah satu pemain langsung mengambil hero yang mereka kuasai tanpa mempertimbangkan komposisi tim, di samping itu mereka menuntut pemain lain agar mengambil sisa role yang belum terisi dalam komposisi tim tersebut. Hal ini membuat beberapa solo player frustasi. Mendengar beberapa keluhan dari pemainnya, Blizzard selaku developer dari game tersebut membuat aturan baru yaitu menghadirkan sistem queue.
Jeff Kaplan selaku direktur Blizzard Entertaintment menjelaskan bahwa sistem queue ini memberimu kesempatan untuk bermain dengan hero yang kamu kuasai. Para pemain akan diminta untuk memilih salah satu dari 3 role, yaitu: tank, damage, dan support. Sistem queue juga tetap menerapkan komposisi tim 2-2-2 mengingat keseimbangan role dalam sebuah tim. Disamping itu, role yang kamu pilih akan mempertemukan dengan 1 pemain lainnya dengan role yang sama, serta hanya dapat memilih hero yang sesuai dengan role yang kamu pilih. Sebagai contoh apabila kamu memilih role tank, maka kamu tidak bisa memilih hero dengan role support.
Sistem ini akan rilis ke server langsung di Patch 1.39, bersamaan dengan update season 18 pada bulan September mendatang. Namun, Jika kalian sudah tidak sabar lagi dengan update ini, kalian bisa mencoba versi beta-nya yang akan berlangsung dari 13 Agustus hingga 1 September, disamping itu pemain dapat menguji sistem baru sambil tetap mendapatkan poin kompetitif.
